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よくあるご質問当社へよくあるお問合せを集めました
- どんな支払い方法が使えますか?
クレジットカード決済/銀行振込/コンビニ決済がご利用頂けます。
ご注文時にいずれかの決済方法をご選択ください。
銀行振込・コンビニ決済の場合は、入金確認が出来次第の発送になりますので、お急ぎの場合はお気を付けください。
- 送料はいくらですか?
商品・配送場所により送料が異なります。
詳しくはページ下部の「送料・配送について」をご覧ください。
- 配送方法を指定できますか?
申し訳ございませんが指定出来ません。また、運送会社も既定の会社となりますのでご指定が出来ません。
- 配送日時の指定はできますか?
配送日、時間をご指定いただけます。
ご注文時に、配送希望の日時をお知らせください。
- 注文後の変更やキャンセルはできますか?
原則として注文後の変更・返品は承っておりません。
万が一、ご注文の商品が破損や不良品だった場合、大変お手数ですが弊社までご連絡いただければ返品・交換の対応をいたします。
お買い物の流れshopping flow
Step 1
商品をカートに入れる
add_shopping_cartお気に入りの商品を
カートに入れます。
Step 2
レジへ進む
arrow_forwardカート画面で商品と金額を
確認しレジへ進みます。
Step 3
お客様情報を入力
personご住所・連絡先など、
必要な情報を入力します。
Step 4
お支払い方法の設定
credit_scoreご希望の決済方法を
お選び下さい。
Step 5
内容を再確認し完了
fact_checkご注文内容を再確認し、
お手続きを完了します。
Step 6
商品の発送
local_shippingご注文の商品を発送します。
商品の到着をお待ち下さい。
paymentお支払い方法について
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(2)Paypay
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(5)銀行振込
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≪ 送料について ≫
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送料無料
(北海道・離島を除く)
| 関東 | 750円〜 |
|---|---|
| 東北・甲信越・北陸・近畿・東海 | 1,200円〜 |
| 中国・四国・九州 | 1,700円〜 |
※ 北海道・沖縄・離島の場合は、お問い合わせ下さい。
※ 山頂など特殊な地域につきましては、チャーター便(有料)となる場合や配送不可の場合がございます。
≪ 配送について ≫
商品のお届けはご注文書確認後、原則として3営業日以内に発送いたします。在庫の状況によってはお時間のかかる場合もございます。ご注文確認の際にご案内させていただきます。
※ メーカーお取り寄せ商品につきましては、メーカーより直送とさせて頂く場合がございます。
replay返品について
お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは一切お受けしておりません。
十分ご検討・確認のうえご注文頂けますようお願い申し上げます。
お届けした商品に製造上・運送上の問題がみられた場合、なるべく早く電話もしくはメールにてご連絡ください。速やかに対応させていただきます。
ただし、施工後に発生した不具合に対する補償・代償はお受け致しておりませんのであらかじめご了承ください。
見本色や特注色(調色)商品は、受注生産のため、不良品以外の返品・返金はお受けできません。
商品の性質上、開封後の返品はお受けできませんのでご了承願います。
